bt8 গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

bt8-এ নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমাদের কাছে নেই।

bt8-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানার মতো মৌলিক পরিচয়মূলক তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

• আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন (নিবন্ধন ফর্ম, সাপোর্ট টিকেট)।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (লগ ফাইল, কুকিজ)।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলাদি (NID, পাসপোর্ট)।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগের রেকর্ড (ইমেইল, চ্যাট ইতিহাস)।
• প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণের তথ্য।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

bt8 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের ব্যবসায়িক নৈতিকতার মূল ভিত্তি।

আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান, এবং দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ। bt8-এর প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ কারণ রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও অনুরোধের সমাধান।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ ও প্রতিরোধ।
• বৈধ বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bt8 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি। প্রতিটি কুকিজের নিজস্ব উদ্দেশ্য এবং মেয়াদ রয়েছে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ রয়েছে, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

bt8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে, সীমিত এবং সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কিছু বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি। এই ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারিং সর্বদা একটি আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bt8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় যাতে নতুন সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

আমাদের প্রযুক্তি দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।

• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মীই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সমস্ত অ্যাক্সেসের লগ রেকর্ড রাখা হয় এবং পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয়।
• ব্যাকআপ ডেটাও একই মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

bt8-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু মৌলিক অধিকার ভোগ করেন। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলি বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।

• আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো ফি নেওয়া হয় না।
• পরিচয় যাচাইয়ের পরেই তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন গেমিং ইতিহাস মুছে ফেলা সম্ভব নয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

bt8 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে — এর বেশি নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

bt8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। সর্বশেষ নীতিটি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

প্রতিটি সংস্করণে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• ছোটখাটো সম্পাদকীয় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু তারিখ আপডেট করা হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি অনুরোধে পাওয়া যাবে।
• নীতির বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।